Flug umbuchen - der ultimative Langeweilekiller

Eigentlich wollte ich ja nur bis heute mittag hier bleiben. So hab ich meinen Flug zumindest vier Wochen zuvor gebucht. Was mir erst spaeter aufgefallen war: auf meinen Rueckflug hat mich Expedia mit United Airlines in der ersten Klasse einquartiert! Wahrscheinlich wegen Ueberbuchung. - Und damit fing der ganze Mist erst an kompliziert zu werden.

Wegen der ganzen Visumsgeschichte, die sich so hinausgezoegert hatte, hatte sich nach einer Menge hin und her mit meinen Immigration Lawyers dann herausgestellt, dass ich am besten laenger in Vancouver bleibe und dazu meinen Flug besser um eine Woche nach hinten verschiebe.

Dienstag abend hatte ich bei Expedia versucht, den Flug umzubuchen. Nach einigem Diskutieren wurde mir angeraten, meinen Flug teilweise wahrzunehmen, den Rueckflug dann aber in Vancouver direkt umzubuchen.

An diese Aufgabe hatte ich mich dann Freitag abend nach Mt. Whistler, supermuede vom Skilaufen, gegen kurz vor zehn gemacht.

In die erste Warteschleife kam ich schon nach 2 Minuten, weil bei einem Flug nach Kanada die US-Kanadische Freundschaft ihre Grenzen schon erreicht hat und alles in eine internationale Angelegenheit umgewandelt wird: ueberschreitet schon die Vollmacht des normalen Expedia Callcenter Agents. Da muss der Supervisor ran.

Anscheinend hatte Expedia mit einer ganzen Menge von internationalen Zwischenfaellen zu kaempfen, denn aus dieser Warteschleife wurde ich erst ca 30 Minuten spaeter wieder befreit. Nur um am naechsten Problem zu scheitern: Der 1.Klasse - Rueckflug, den ich nicht mal fuer 1.Klasse gefordert hatte, erlaubte kein degrading zur normalen economy class. Soll heissen, ich sollte zu den 150USD Aenderungsgebuehr noch den Preisdifferenzaufschlag zahlen. Das ist dann die Preisdifferenz zu dem aktuellen Rueckflugsticket-Wert und wieviel ein Rueckflugticket wert sein wuerde, wuerde Expedia es zu denselben Bedingungen (1. class) zum aktuellen Preis erstehen. Kurzum, die > 1000usd erschienen wahnsinnig hoch fuer mich.

Mein dritter Kontaktversuch war mit United Airlines direkt. Der Customer Care Agent hat es sich 150usd+25usd travel agency fee kosten lassen, um mich innerhalb von 5 Minuten auf den gewuenschten Flug 7 Tage spaeter gebucht zu haben. Expedia benutze ich ab jetzt nur noch, um Fluege nachzuschauen. Aber die Buchungen finden ab jetzt nur noch direkt ueber die Airlines direkt statt.